Вопросы-ответы по пластиковым картам
|
Ответы на вопросы по процедуре пополнения/снятия денежных средств посредством пластиковых карт.
|
| Какие типы пластиковых карт принимает Forex Club? | |
| Если вы планируете использовать карты одной из этих систем, то наилучшим вариантом будет использование карт следующих типов:
VISA Classic / Gold / Platinum / Infinity MasterCard Standard / Mass / Gold / Platinum Discover / Все типы карт VISA Electron:
Visa Electron является полноценным платёжным инструментом в интернете. Единственное требовани к данному типу карт, это наличие номера из 16ти цифр на лицевой стороне, а такж CVV2 кода на оборотной стороне. CVV2-код - это три последние цифры на обратной стороне карты. Стоит отметить, что некоторые карты Visa Electron имеют восьмизначный номер, как правило это зарплатные карты. Такие карты тоже подходят для оплаты услуг в интернете, но для этого нужно узнать в своём банке первые восемь цифр номера.
|
|
| Back to top | |
| В какой валюте Forex Club принимает/отправляет платежи? | |
| Все платежи принимаются/отправляются в долларах США. ВНИМАНИЕ! Если Ваша пластиковая карта не в долларах США, в большинстве случаев Ваш банк сделает конвертацию автоматически по текущему курсу, после чего эта сумма в долларах будет зачислена на Ваш торговый счёт. |
|
| Back to top | |
| Какова минимальная/максимальная сумма пополнения? | |
| Минимальная сумма пополнения $10, максимальная сумма - $100,000 (в расчете на один торговый счет в течение 30 дней) | |
| Back to top | |
| Сколько времени занимает перевод пластиковой картой и как скоро депозит будет зачислен на мой торговый счет? | |
| Переводы пластиковыми картами осуществляются мгновенно и зачисляются на Ваш торговый счет в течение 5 минут. Однако в некоторых случаях платежи могут задерживаться, тогда свяжитесь с нами, используя нашу контактную информацию, указанную в правом верхнем углу на главной странице нашего сайта, сообщив нам Ваше ФИО, сумму и дату пополнения, а также номер торгового счета. | |
| Back to top | |
| Насколько безопасно хранится информация о моей пластиковой карте? | |
| Информация по кредитным картам скрыта технологией сверх секретной шифровки и хранится на супер защищенных серверах. То есть транзакции по пластиковым картам защищены самым мощным протоколом шифровки в индустрии. | |
| Back to top | |
| Как я могу получить подтверждение о моем переводе? | |
| После того, как депозит осуществлен, в My FxBank придет сообщение о переводе. Для того, чтобы получать такого рода сообщения, не забудьте активировать функцию в My FxBank под закладкой Сервисы - Настройка уведомлений - Средства зачислены на торговый счет. | |
| Back to top | |
| Могу ли я вывести средства на пластиковую карту, если пополнение было произведено с нее? | |
|
В настоящее время Forex Club не обрабатывает заявки на снятие средств по пластиковой карте. ВНИМАНИЕ! Если к Вашему текущему банковскому счету подкреплена пластиковая карта, Вы можете указать 16-ти значный номер этой карты в поле Комментарии при заполнении заявки на снятие, и Ваш банк зачислит эти средства на Вашу карту. |
|
| Back to top | |
| По какой причине мой платеж по пластиковой карте не прошел? | |
|
• Несоответствие адреса. Адрес, на который была зарегистрирована карта, не совпадает с адресом, указанным при совершении транзакции. Адрес должен быть указан правильно, точно так, как он указан в Вашей выписке по счету. Пожалуйста, пишите адрес на английском языке (латинскими буквами), т.к. система не распознает других языков.
|
|
| Back to top | |
| Какие дополнительные документы Forex Club может запросить у клиента при пополнении счета пластиковой картой? | |
| При пополнении торгового счета, в случае, если адрес, указанный в Вашей выписке по банковскому счету, отличается от адреса, указанного в личной карточке клиента My FxBank, Forex Club имеет право запросить копию банковской выписки вместе с двухсторонней копией пластиковой карты. | |
| Back to top | |
.jpg)
