nikolay
02-12-2008, 02:57 AM
Привет уважаемому саппорту. Сегодня загрузил заново дистрибутив R2 и IDS, установил...........и обломался:( Румус отказывается грузить графики, хотя с предыдущей версией я таких проблем не замечал. I need your advice, please, help:confused:
FxClub_support
02-24-2008, 04:51 AM
Привет уважаемому саппорту. Сегодня загрузил заново дистрибутив R2 и IDS, установил...........и обломался:( Румус отказывается грузить графики, хотя с предыдущей версией я таких проблем не замечал. I need your advice, please, help:confused:
Уважаемый nikolay!
Причин этого может быть несколько:
Уточните, пожалуйста, не установлены ли у Вас программы-фаерволы, анти-хакеры, антивирусы? Если да, то попробуйте их отключить. Отключите брандмауэр windows в панели управления (Нажмите «Пуск» далее «Панель управления» откройте «Брандмауэр Windows», далее выберите «Отключить» и нажмите «Ок»). Если у Вас не установлено firewall-ов, и при этом операционная система Windows XP SP2 или выше: добавьте Rumus2 или IDS в список исключений брэндмауэра Windows. При первом запуске программы Windows спросит вас, разрешать подключение или нет. Вы должны сказать ему "разрешить" ("unblock").
Стоит поинтересоваться у Вашего провайдера или системного администратора, не закрывал ли он Вам доступ к нашим серверам, и открыты ли порты 1001-1007, 2000, 2020, 2022.