FAQ - частые вопросы

1. Платформа Rumus2 скачана с нашего сайта http://www.fxclub.com/forex-platform-ru/
2. Последний символ логина в Торговую Платформу "FXS00000I" - заглавная буква "i", как Individual.
3. Вы не пользуетесь Proxy серверами.
4. Настройки Вашего персонального Файервола не блокируют систему

Это может происходить по нескольким причинам. Наиболее распространенная причина  в том, что, как правило, клиенты смотрят только котировку Bid, а ордера на покупку исполняются по котировке Ask, которая больше Bid на размер спрэда. Другой случай - у Вас такой котировки не видно на графике, а ордер исполнился. Советуем обновить данные по этому временному интервалу, скорее всего Вы просто не получили эту котировку по каким-либо техническим причинам. Если же Вы твердо уверены, что Ваш ордер был обработан неправильно, срочно свяжитесь с дилером (если у Вас реальный счет), или с техподдержкой по телефону 1-800-871-2654
или по электронной почте dealer@fxclub.com.

Если у Вас нет возможности совершить сделку через торговую платформу, Вы можете сделать это по телефону, позвонив дежурному дилеру.

Телефон дилера: +1-800-871-2654 добавочный 2. Либо через функцию «Заказать звонок».Она доступна из меню в правом верхнем углу сайта.

Фронт офис работает ежедневно с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00 по Нью-Йоркскому времени. Остальные службы работают круглосуточно. Для связи с нами, Вы также можете использовать наш многоканальный номер. Просто следуйте инструкциям меню на русском языке. Для бесплатной, моментальной связи с нами, Вы можете воспользоваться функцией «Заказать звонок».Она доступна из меню в правом верхнем углу сайта.

При торговле периодически возникает желание закрыть существующую позицию не полностью, а только какую-то часть. Или же совершить так называемый переворот позиции, т.е., например, Вы хотите продать сумму большую, чем у Вас было куплено.

Что возникает в этом случае:

1.Рассмотрим на конкретном примере частичное закрытие позиции.

У вас куплено 100,000 EUR против USD по курсу 0,8800, при достижении курсом отметки 0,8850 Вы решаете продать 50,000 EUR против USD. В итоге у Вас остается позиция купленных 50,000 EUR по курсу 0,8750! Т.е. в данном случае прибыль от частичного закрытия не присоединилась к вашему депозиту, а нашла отражение в изменении (в лучшую для Вас сторону) курса открытия позиции.

2.Рассмотрим пример сделки типа переворот.

У вас куплено 100,000 EUR против USD по курсу 0,8800, при достижении курсом отметки 0,8900 Вы решаете продать 200,000 EUR против USD. В итоге у Вас возникает позиция: продано 100,000 EUR по курсу 0,9000! Т.е. в данном случае прибыль от переворота также не присоединилась к вашему депозиту, а нашла отражение в изменении (в лучшую для Вас сторону) курса новой позиции.

В обоих описанных примерах можно самостоятельно убедится в верности «арифметики» простым путем - весь процесс в каждом случае можно представить в виде двух сделок.

Например, во втором случае - покупка 100,000 EUR, затем продажа 100,000 EUR и в этот же момент времени продажа еще 100,000 EUR. Если бы действия были произведены именно так, к Вашему депозиту присоединилась бы 1,000 USD прибыли, а последняя продажа 100,000 EUR отразилась бы в Вашем отчете по текущему курсу, а именно 0,8900. Если же мы посмотрим на результаты сделки именно с переворотом - все то же самое - имеем позицию продажу 100,000 EUR по курсу 0,9000 при текущем рынке 0,8900. Соответственно, если захотим закрыться - получим ту же самую 1,000 USD прибыли.

Очевидно, что в некоторых рыночных ситуациях выгоднее пользоваться описанными выше вариантами сделок, так как фактически они заменяют два действия одним и позволяют экономить время.

Приведем еще один пример, чтобы лучше понять математику процесса:

Открыта позиция по EUR против USD - куплено 20 000 по курсу 0,8900, при достижении рынком уровня 0,9000 Вы принимаете решение о перевороте с увеличением лота. Т.е. Вы заключаете сделку на продажу 50 000 EUR против USD.

В результате будет:

Таким образом, у Вас открыта позиция - 30 000 EUR

по курсу 0,9067 = 27200 USD / 30000 EUR.